شراكة استراتيجية جديدة بين "الرقابة الرقمية" و"الخدمة الرقمية" لتشغيل منصة تأكيد

أعلنت شركة الرقابة الرقمية لتقنية المعلومات، المالكة لمنصة تأكيد الرائدة في مجال إدارة الحراسات الأمنية الخاصة، عن توقيع عقد شراكة استراتيجية مع شركة الخدمة الرقمية لتقنية المعلومات، وذلك لتشغيل المنصة وإدارة عملياتها وخدمات الدعم الفني وخدمة العملاء.

تهدف هذه الشراكة إلى تعزيز كفاءة تشغيل منصة تأكيد وضمان استمرارية تقديم خدماتها بجودة عالية للمستخدمين، من خلال الاستفادة من خبرة شركة الخدمة الرقمية في إدارة وتشغيل الأنظمة التقنية وخدمة العملاء.

بموجب هذا العقد، ستتولى شركة الخدمة الرقمية مسؤولية:

• إدارة وتشغيل عمليات المنصة بشكل كامل.

• متابعة واستمرارية الخدمات الفنية والتقنية.

• الإشراف على خدمة العملاء وتقديم الدعم المستمر للشركات والأفراد المستفيدين من المنصة.

وتبلغ مدة العقد خمس سنوات قابلة للتجديد، مما يعكس التزام الطرفين ببناء شراكة طويلة الأمد تضمن استدامة الخدمات وتحقيق قيمة مضافة لقطاع الحراسات الأمنية في المملكة العربية السعودية، بما يتماشى مع مستهدفات التحول الرقمي ورؤية المملكة 2030.

وأكدت الشركتان أن هذه الخطوة تأتي كجزء من استراتيجية مشتركة تهدف إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الأمنية الرقمية وتقديم حلول مبتكرة تعزز من كفاءة العمليات وتلبي احتياجات مختلف العملاء.